Q録画されていない時間帯があります。
ハードディスク本体や、ハードディスクを接続しているケーブルに問題が無いか確認してください。
録画モードで、24時間連続録画（Always(24X7)Record）を含む設定が選択されていることを確認してください。また、ライブ画面の右上に、青色の録画アイコン（連続録画）が表示されていることを確認してください。
QIP カメラから Micro SD カードを抜き取り、PC に接続しましたが、録画データファイルがありません。
SDカードの盗難、紛失対策のため、SDカードの録画データは暗号化され、エクスプローラーからも見ることができないよう処理しています。SDカードの録画をPCで再生するためには、専用の再生ソフトウェアを使用します。
Qスマホから DVR に送話したとき、その音声は DVR のどこから出力されますか？
- DVR のアナログ音声出力端子 (RCAコネクタ) に接続したスピーカー。
- HDMI 出力に接続したモニタのスピーカー で聞くことができます。
QPPPoE 接続で NAT を有効にしていますが、スマホから QR コードで接続ができません。
DVRがISPに正常にPPPoE接続されていることを確認します。PPPoEのユーザーID、パスワードに間違いが無いことを確認してください。 DVRとモデムを接続しているLANケーブルの、モデム側のLANコネクタを抜き挿ししてください。それでも接続できない場合は、DVRとモデムを再起動してください。
Qスマホへのプッシュ通知を有効にするにはどのように設定すれば良いですか？
DVR をインターネットに接続しておきます。設定メニューで「検知/アラーム→イベント通知→プッシュ通知」と操作して、プッシュ通知を有効☑にします。［テスト］をクリックして、テストが成功し、プッシュサーバがオンラインなったら［適用］をクリックします。
QHISHARP アプリを iPhone で使用すると、カメラやレコーダの映像が表示できません。
HISHARP アプリは iPhone でも正常に動作します。「デバイス名」「アカウント」「パスワード」が正しく入力されているか確認してください。