QIPCで4K高速タイプのMicro SDカードで録画は可能ですか?

不可能です。IPCのチップセット仕様上、Class 10までのMicro SDカードに対応しています。

QDVRが他社NVRと連携して異なる場所にバックアップを取ることは可能ですか?

対応していません。機種の通信プロトコルの制限により、HiSharp製品同士でのみ設定可能です。

Q録画データを誤ってハードディスクから削除・フォーマットしてしまった場合、復旧は可能ですか?

ハードディスクのフォーマット後はデータが消去されているため、復旧はできません。

QDVRでHDMIとVGAを同時表示させた際、異なるチャンネルを表示させることは可能ですか?

できません。HDMIとVGAは同じ画面を同期表示する仕様です。

QDVRやNVRのログに表示されるNATトラバーサル失敗の原因は何ですか?

主にネットワーク帯域不足によりNATサーバーへ接続できない場合に表示されます。

QN4やKDシリーズの監視カメラはPPPoE方式で外部固定IPを取得して接続できますか?

PPPoE方式は非対応で、ルーターの内側IPに対してポートフォワーディング設定で外部接続を行います。

QN4、KDシリーズのIPCをPoEタイプのNVRに接続しても映像が表示されない原因は何ですか?

これらのIPCDHCP設定が必要で、NVRIPを割り当てることで接続が可能になります。

QPoE対応のNVRにIPCをPoEポートに接続した場合、IPアドレスを手動で変更できますか?

PoEタイプのNVRはプラグアンドプレイ設計のため、IPアドレスの手動変更には対応していません。

QアプリでDVRやNVRに接続後、ログインパスワードの変更は可能ですか?

アプリではパスワード変更はできません。パソコンのブラウザまたは本体端末で変更してください。

QIPCでSDカードに録画した映像は、直接パソコンで再生できますか?

パソコンの標準再生ソフトでは対応しておらず、SD PLAYソフトのインストールが必要です。

QDVRやNVRの既存のハードディスク容量で録画日数を増やすにはどうすればよいですか?

録画設定内のエンコードパラメータ、タイマー録画のビットレート上限を下げることで録画日数を延ばせます。

Qアプリで監視画面を閲覧中に「システムが忙しい」というメッセージが表示される原因は何ですか?

多数のユーザーや複数台の機器が同時に接続し、主機の処理能力を超えたことが原因で発生します。

QDVRやNVRをテレビの近くに設置すると、テレビの電源を入れた時に画面が乱れる原因は何ですか?

これは本体がテレビのリモコン信号を誤動作してしまうためで、テレビの近くに設置するのを避けることをおすすめします。

QDVR本体の起動後、右側に表示される目標検出機能はどうやってオフにできますか?

まずターゲット検出オプションを「ビュー」に設定し、その後本体のマウスで「全チャンネル」アイコンをクリックすると、目標検出機能をオフにできます。

Q同軸音声対応のDVR本体について、ポート数に関係なく、全てのチャンネルで音声録音が可能でしょうか?

DVR本体が同軸音声対応の条件を満たし、対応カメラを使用している場合は、全チャンネルで音声収録が可能です。

Q録画されていない時間帯があります。

ハードディスク本体や、ハードディスクを接続しているケーブルに問題が無いか確認してください。

録画モードで、24時間連続録画(Always(24X7)Record)を含む設定が選択されていることを確認してください。また、ライブ画面の右上に、青色の録画アイコン(連続録画)が表示されていることを確認してください。

QIP カメラから Micro SD カードを抜き取り、PC に接続しましたが、録画データファイルがありません。

SDカードの盗難、紛失対策のため、SDカードの録画データは暗号化され、エクスプローラーからも見ることができないよう処理しています。SDカードの録画をPCで再生するためには、専用の再生ソフトウェアを使用します。

Qスマホから DVR に送話したとき、その音声は DVR のどこから出力されますか?
  1. DVR のアナログ音声出力端子 (RCAコネクタ) に接続したスピーカー。
  2. HDMI 出力に接続したモニタのスピーカー で聞くことができます。
QPPPoE 接続で NAT を有効にしていますが、スマホから QR コードで接続ができません。

DVRがISPに正常にPPPoE接続されていることを確認します。PPPoEのユーザーID、パスワードに間違いが無いことを確認してください。 DVRとモデムを接続しているLANケーブルの、モデム側のLANコネクタを抜き挿ししてください。それでも接続できない場合は、DVRとモデムを再起動してください。

Qスマホへのプッシュ通知を有効にするにはどのように設定すれば良いですか?

DVR をインターネットに接続しておきます。設定メニューで「検知/アラーム→イベント通知→プッシュ通知」と操作して、プッシュ通知を有効☑にします。[テスト]をクリックして、テストが成功し、プッシュサーバがオンラインなったら[適用]をクリックします。

QHISHARP アプリを iPhone で使用すると、カメラやレコーダの映像が表示できません。

HISHARP アプリは iPhone でも正常に動作します。「デバイス名」「アカウント」「パスワード」が正しく入力されているか確認してください。

QNVRはDVRと連携し、他所でバックアップできますが、他社製のDVRにもできますか?

他社製は対応していません、当社製のみ可能です。

QNVRで他社製のカメラの設定方法を教えてください?

「手動追加」を選択し、IPプロトコルに「ONVIF」を選択し、アカウントとパスワードを入力してください。そして「テスト」ボタンを押し、成功が確認できましたら、「追加」をクリックし、追加ができます。

QDVRの再生は4台までですが、アナログカメラ4台とIPカメラ1台の場合、再生は同期でできますか?

こちらのDVRは最大4台までです、もう一台のIPカメラは元の再生チャンネルから任意の一つのチャンネルを選択し、右クリックで再生チャンネルを切り替えればいいです。

Qレコーダーでログデータを削除できますか?

ログは、レコーダーにある重要な稼働データを記録するものなため、削除できません。

QFTPでDVRの録画データをNASにアップロードしましたが、NASでデータがないのはなぜですか?

レコーダーはイベント録画のアップロードのみ対応してます、例えば、動体検知、スマート録画、アラームトリガー、アラーム異常、スクリーンショットなどです。現時点ではFTPで一般的な録画データをアップロードすることがサポートしていません。

QDVRアプリで監視すると「サブストリームの自動適応がオフになっている」というメッセージが出ましたが、原因は何ですか?

アプリはネット状況により自動的に画質を調整します。

(サブストリームの自動適応機能がオフになっている場合、アプリは自動的に画質を調整できず、監視の効果に影響する可能性がある)

QNVRとDVR画面の右側にあるターゲット検出欄を閉じる方法を教えてください?

画面左下の「4矢印」アイコンをクリックし、右上の「ターゲット検出」欄の右端に逆三角のアイコンが表示されます。「ビュー」を選択した後、再度左下の「4矢印」アイコンをクリックすると、ターゲット検出欄を閉じることができます。

QNVRのサブストリームの画質は、メインストリームと同じに設定できますか?

サブストリームの画質はメインストリームと同じです。(ただし、接続されているカメラのモデルが異なる場合や、異なるサブストリーム解像度を持つ場合を除く)

QNVRの画面分割のストリームはメインストリームに設定できますか?

対応していません。性能の問題により、画面分割時はサブストリームのみ利用できます。

QNVRのブロードキャスト機能の使い方を教えてください?

マイク(MIC)を本体に接続してください。次に、ブロードキャスト機能を選択し、通話したいカメラの機種を選んでください。マイクに向かって話すと、選択したカメラに接続されたスピーカーから音声が出ます。

QIPカメラにマイクが内蔵されているかの確認方法を教えてください?

まず、IPカメラの底面にモデル番号を確認し、仕様書を参考してください。またはWebブラウザでIPカメラと接続し、Web画面にて音声オプションに「MIC/LIN」の選択肢があるか確認し、選択肢があれば、MICを選択すると音声の収録ができます。

QDVR、NVRとIPカメラはアプリをインストール後にクラッシュの問題がありますが、他のスマートフォンは大丈夫です、この原因は何ですか?

スマートフォンのシステムが異常があるかカスタムROMに書き換えられている可能性があります。一度スマートフォンのシステムをリセットするか、アプリを削除し再インストールしてみてください。

Qアプリで解像度を設定したいですが、どこにありますか?

スマートフォンの画面でチャンネルを選択し、画面に表示された「目のアイコン」をクリックすると、解像度の設定ができます。

QIPカメラに外部マイクを接続し、音声が出ないのはなぜですか?

IPカメラのMIC端子は3.5mm規格です、しかしMICの端子はAV規格です。そのため、3.5mmからAVへの変換ケーブルが必要です。(※変換ケーブルは必ずステレオ(両声道)仕様のものでなければなりません。)

QNVMS2.0はQRコードが使用できないのはなぜですか?

レコーダーでNAT接続タイプを「NAT2.0」に設定してください。

Q監視カメラがスマートフォンに接続できないのはなぜですか?

レコーダーのネットIPまたはNATが正常に接続されているか確認してください。NATの状態が「成功」と表示されているか、またはPPPoEネットワーク接続が成功しているか確認してください。

QDVRを4G SIMカードでネットを接続方法を教えてください?

無線LANアダプターをUSBポートに接続した後、「ワイヤレス有効化」機能をオンにし、「適用」をクリックしてください。その後、無線の種類(3G WCDMA/3G EVDO/4G APN)を選択して下さい、番号・ユーザー名・パスワードの入力は不要です。設定完了後、「適用」をクリックし、アダプターが点滅から点灯状態になれば接続成功です。

QDVRのプッシュ通知機能の設定方法を教えてください?

アラーム設定の「プッシュ通知」を有効にし、「適用」をクリックしてください(※ネットケーブルはインターネットに接続できることが必要)。適用後、「プッシュサービス状態」が「オンライン」と表示されていると設定完了です。

QIPカメラのMicro SDカードのデータが読み取れないのはなぜですか?

Micro SDカードを読み込めないIPカメラを最新バージョンに更新することで使用可能になります。

Q指定の期間、毎日24時間の不特定時間帯の録画データを検索できないのはなぜですか?

ハードディスクの故障可能性を除き、指定期間の録画モードは「全時録画」ではなく「イベント録画」です。録画モードを「全時録画」に変更してください。また、各チャンネルの円形アイコンの色を確認してみてください、青色は自動録画、緑色は手動録画です。

QHDDが満杯になった際に、上書きされないようにする設定方法を教えてください?

レコーダーの設定メニューに入り、「設定」>「録画」>「パラメータ設定」を選択し、「ループ録画」のチェックを外してください。

QレコーダーでFTP機能の設定方法を教えてください?

レコーダーのFTP 機能を有効にし、NASのIPアドレス、アカウント、パスワード、ポート、NASの録画保存ルードを入力してください。次に、アップロードしたいチャンネルを選択し、「イベント録画」チェックを入れ、「適用」をクリックしてください。

QCK302キーボードを操作し、接続後にPTZ SPEED DOMEをコントロールできないのはなぜですか?

1. CK302はレコーダーのIPを設定されているか確認し、PTZ Speed DomeのIPと同じネットワークセグメントであることが必要です。
2.接続ポートが9008であるか確認し、CK302の設定が「PTZモード」になっているか確認してください。
3.PTZ Speed Domeのアカウント/パスワードを入力してください。(デフォルト:admin/123456)
 

QCK302キーボードとPTZ Speed Domeの接続をコントロールする設定方法を教えてください?

CK302 と PTZ Speed Dome は同じネットワークセグメント内にある必要があります。まず CK302 のIPを設定してから、各PTZ Speed DomeのIPを設定してください。 設定完了後、対応するPTZ Speed Domeを呼び出すことで制御可能になります。

 

Qスマートフォンアプリでプッシュ通知機能の使い方を教えてください?

以下の2つの方法で音声を出力ができます:
1.DVR AUDIO OUTをPCスピーカーに接続する。
2.HDMI経由でDVRの画像を出力し、音声を直接モニターにを入力することで、音声の出力が可能になります。