利害關係人專區

與利害關係人溝通情形

本公司提供開放、雙向溝通管道,以確保所有利害關係人所關注的議題能得到適切的回應。對利害關係人的定義係為對本公司產生影響或受本公司影響的內、外部團體或個人,故利害關係人組成包括政府機關、員工、股東、客戶、供應商等。

利害關係人重要關注議題溝通管道回應方式及溝通頻率110年利害關係人溝通情形
政府機關
  • 法規遵循
  • 公司治理
  • 風險管理
  • 主管機關溝通
  • 公司發言人 : 蕭副總
    fred@hisharp.com.tw
  1. 重大訊息與公告發布及說明
  2. 設立窗口及時與主管機關維持良好弳動
遵照主管機關之要求,例如 OTC 要求重大訊息澄清,公司會在規定時間內澄清,聯合財經網、2021-12-17版位: 經濟日報;第 C04 版、工商時報;第 B03 版
員工
  • 員工權益
  • 員工福利
  • 勞資關係
  • 行政部 : 鄒小姐
    hr@hisharp.com.tw
  • 福委會主委
    talan@hisharp.com.tw
  • 員工持股信託 : 江小姐
    lita@hisharp.com.tw
  1. 健康咨詢
  2. 勞資會議(三個月)
  3. 員工意見箱(不定期)
  4. 員工滿意度調查
  5. 員工福利委員會(三個月)
  1. 每年辦理員工健康檢查
  2. 與健康醫療機簽約提供醫療照顧,每年醫師到廠駐診6次每次2H、護理師每月6次每次2H健康諮詢
  3. 員工意見申訴0件
  4. 110/12員工滿意度調查 : 86.32分
  5. 定期舉辦消防安全講習及訓練,參加訓練總時數(60人次/240H)
  6. 職工福利委員會一年3節及生日發放禮券,不定期發放員工福利禮券
  7. 110/11成立「員工持股信託」,並於110/12完成各項作業
股東
  • 公司治理
  • 營運績效
  • 誠信經營
  • 風險管理
  • 法規遵循
  • 公司發言人 : 蕭副總
    fred@hisharp.com.tw
  • 投資人關係 : 江小姐
    lita@hisharp.com.tw
  1. 企業網站(即時更新)
  2. 財務報告(每季)
  3. 股東大會(每年)
  1. 以電話或e-mail回覆股東之詢問
  2. 無發生貪腐違規事件
  3. 本年度因疫情之影響,配合中央衛福部及主管機關之公告,延期股東會至8月份召開
客戶
  • 品質服務
  • 產品責任
  • 經銷商協定
  • 法律遵循
  • 業務服務信箱
    sales@hisharp.com.tw
  1. 經銷商大會(不定期)
  2. 客戶滿意度調查
  3. 每日皆能受理並於24小時內回覆客戶並維繫客戶關係
  1. 客戶滿意度評比結果 : 92.9%滿意
  2. 未發生違反客戶機密資訊致客戶抱怨 之情形
  3. 營業人員不定期拜訪客戶,高階主管並針對客戶滿意度調查中提出不滿意者,拜訪客戶進行了解作為公司改進
供應商
  • 環境管理
  • 溫室氣體排放
  • 綠色產品
  • 生產事業處 : 吳處長
    cj-wu@hisharp.com.tw
  1. 供應商評鑑(不定期)
  2. 供應商考核(每季)
  3. 每月開產銷會議
  1. 採購原物料100%符合法規
  2. 每季供應商總分數評比為A級
  3. 不定期提供及時且完整之市場資訊予原廠供應商