利害關係人專區
與利害關係人溝通情形
本公司提供開放、雙向溝通管道,以確保所有利害關係人所關注的議題能得到適切的回應。對利害關係人的定義係為對本公司產生影響或受本公司影響的內、外部團體或個人，故利害關係人組成包括政府機關、員工、股東、客戶、供應商等。
| 利害關係人 | 重要關注議題 | 溝通管道 | 回應方式及溝通頻率 | 110年利害關係人溝通情形 |
|---|
| 政府機關 | | - 公司發言人 : 蕭副總
fred@hisharp.com.tw
| - 重大訊息與公告發布及說明
- 設立窗口及時與主管機關維持良好弳動
| 遵照主管機關之要求，例如 OTC 要求重大訊息澄清，公司會在規定時間內澄清，聯合財經網、2021-12-17版位： 經濟日報；第 C04 版、工商時報；第 B03 版 |
| 員工 | | - 行政部 : 鄒小姐
hr@hisharp.com.tw
- 福委會主委
talan@hisharp.com.tw
- 員工持股信託 : 江小姐
lita@hisharp.com.tw
| - 健康咨詢
- 勞資會議(三個月)
- 員工意見箱(不定期)
- 員工滿意度調查
- 員工福利委員會(三個月)
| - 每年辦理員工健康檢查
- 與健康醫療機簽約提供醫療照顧,每年醫師到廠駐診6次每次2H、護理師每月6次每次2H健康諮詢
- 員工意見申訴0件
- 110/12員工滿意度調查 : 86.32分
- 定期舉辦消防安全講習及訓練，參加訓練總時數(60人次/240H)
- 職工福利委員會一年3節及生日發放禮券，不定期發放員工福利禮券
- 110/11成立「員工持股信託」，並於110/12完成各項作業
|
| 股東 | | - 公司發言人 : 蕭副總
fred@hisharp.com.tw
- 投資人關係 : 江小姐
lita@hisharp.com.tw
| - 企業網站(即時更新)
- 財務報告(每季)
- 股東大會(每年)
| - 以電話或e-mail回覆股東之詢問
- 無發生貪腐違規事件
- 本年度因疫情之影響,配合中央衛福部及主管機關之公告,延期股東會至8月份召開
|
| 客戶 | | - 業務服務信箱
sales@hisharp.com.tw
| - 經銷商大會(不定期)
- 客戶滿意度調查
- 每日皆能受理並於24小時內回覆客戶並維繫客戶關係
| - 客戶滿意度評比結果 : 92.9%滿意
- 未發生違反客戶機密資訊致客戶抱怨 之情形
- 營業人員不定期拜訪客戶,高階主管並針對客戶滿意度調查中提出不滿意者，拜訪客戶進行了解作為公司改進
|
| 供應商 | | - 生產事業處 : 吳處長
cj-wu@hisharp.com.tw
| - 供應商評鑑(不定期)
- 供應商考核(每季)
- 每月開產銷會議
| - 採購原物料100%符合法規
- 每季供應商總分數評比為A級
- 不定期提供及時且完整之市場資訊予原廠供應商
|
