步驟一. 前往主機登入端點,點選「找回密碼」,然後點選「動態指令」。
步驟二. 請將該頁面上的動態指令拍下,等待我們提供相應的動態指令。(在尚未獲得動態指令之前,請不要關閉該頁面,否則將會無效)
步驟三. 收到動態指令後,請輸入並按下 ENTER 鍵。
步驟四. 接著,請按照系統的指示操作,即可完成密碼更換。
這個部分是沒有支援的,必須都是我司的設備情況下才能支援啟用喔。
在主機新增攝影機選擇手動新增,此時輸入IP協定選ONVIF並輸入帳號密碼 ,此時按下測試,確認測試成功後點選新增即可。
此DVR錄放影機最多就是支援4隻回放,該支IPC要從原回放的頻道任意則一頻道滑鼠右鍵切換頻道回放即可。
日誌是主機重要開機後記錄各項的運作資料,所以資料是無法刪除的。
不論是DVR或NVR錄放影機皆有支援RTSP網路串流功能, 語法的命令 rtsp://IP:554/chID=1&streamTypemain&linkType=udp
因為主機僅支援事件錄影上傳,例如位移偵測、智慧錄影、警報器觸發、警報異常和截圖等。對於其他一般錄影資料,目前並不支援 FTP 上傳功能。
APP 會根據您所處的網路狀況來自動調整手機即時影像的品質。
(當子碼流自適應功能未打開時,APP 無法自動調整影像品質,可能會影響監看效果)
請點擊主機螢幕左下角的「4箭頭」圖示,此時螢幕右上角的「目標檢測」欄位最右側會出現一個倒三角符號。選擇「視圖」後,再次點擊左下角的「4箭頭」圖示即可關閉目標偵測欄。
子碼流的畫質與主碼流相同。
(除非是連接的攝影機是不同型號或具有不同子碼流解析度)
不支援。由於效能問題,多分割畫面時只能使用子碼流。
請將麥克風(MIC)接入主機。接著,點選廣播功能並選擇欲對講的攝影機型號。
當您對著麥克風發話時,該選擇的攝影機會通過外接於攝影機上的喇叭播放您的聲音。
【IP FINDER】在我司官網的技術支援/下載中心/產品類別/軟體工具專區可以下載。
首先可以查看IPC底部型號對應規格型錄確認,其次可以使用電腦瀏覽器連線該IPC該WEB介面查看聲音的選項是否有MIC/LIN的選項若有可以選擇為MIC,這樣就可以正常收音 。
這有可能是該手機本身系統有刷機或是異常,或者可以重新重置手機系統試試,亦或APP移除後重新安裝試試。
請在手機畫面中選擇單一頻道,然後點擊畫面中出現的眼睛符號,即可進行解析度調整設定。
因為IPC的MIC接頭是3.5mm規格,而MIC的接頭是AV公頭規格。
因此,您需要購買一條3.5mm轉AV母頭的轉接線。
(請注意,轉接線必須是雙聲道規格,否則將無法正常收音)
請先在主機端將 NAT 接入類型設置為 NAT2.0。
請確認主機的網路IP或NAT是否正常連通,您可以檢查NAT狀態是否顯示為成功,或者確認PPPoE網路連接是否成功。
無線網路卡插上 USB 端口後,請將「無線啟用」功能啟用並點選套用,依無線類型選擇(3G WCDMA/3G EVDO/4G APN),號碼、使用者名稱、密碼則無需輸入,設定完成後點選套用,待網卡燈號由閃爍變恆亮時則表示連線成功。
將警報內「推送訊息」勾選啟用,再點選套用(網路線必須可連接外網),套用後「推送服務狀態」應顯示為上線中。
將中華電信數據機及 DVR 重新開機即可解決問題。
請將無法讀取 Micro SD卡之 IP Cam 韌體更新至最新版即可支援。
排除硬碟故障可能,此指定期間錄影模式應為「事件錄影」而非「全時錄影」,請將錄影模式變更為「全時錄影」即可。
另請確認每 CH 圓形圖示顏色,藍色:自動錄影/綠色:手動錄影。
請進入主機的設定選單,依次選擇「設定」>「錄影」>「參數設定」,然後取消勾選「循環錄影」選項即可。
查無影像資料的備份可能原因:
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儲存硬碟空間滿載故停止錄影,可將「錄影模式」改為循環錄影。
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儲存硬碟故障導致無法錄影。
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DVR 記憶電池沒電。
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機板損壞。
在主機網路"FTP"功能開啟啟用輸入NAS IP位址/帳號/密碼/端口/NAS儲存影片的路徑,然後再選擇欲上傳的頻道勾選事件錄影的類型按套用即可。
DVR 僅支援「事件錄影」透過 FTP 上傳錄影資料至 NAS,如位移偵測、智慧錄影、警報器、警報異常、截圖;排程錄影暫不支援。
- 請確認控制鍵盤(CK302)是否有設定本機 IP,PTZ Speed Dome IP 須與控制鍵盤同網段。
- 請確認連接 Port 是否為預設 9008,且控制鍵盤設定為「球機模式」
- 輸入 PTZ Speed Dome 帳號/密碼後即可(預設為:admin/123456 )
控制鍵盤 CK302 須與 PTZ Speed Dome 在同網段內。
優先設定控制鍵盤 CK302 IP,再進行每支 PTZ Speed Dome 的 IP 設定,後續則呼叫相對應之 PTZ Speed Dome 即可控制。
3支IP Cam和主機 4 port單獨亦皆於軟體上可以同時回放,上限搭配組合頻道最多16頻道回放。
IOS/ANDROID系統及該搭配之APP版本更新時,有機率影響原先資料的安全儲存方式,而導致尚未註冊的HISHARP EX (IOS)
或HISHARP (ANDROID)設備列表消失,建議您依照下列個別狀況對應處理。
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《狀況1》
您的手機系統(IOS/ANDROID)非為現在最新版本且還未更新APP時,
請先不要更新系統,接著請依 (A)操作方法 備份您的APP設備列表,並更新APP後依 (B)操作流程 建立帳號,再依說明恢復您的設備列表。
《狀況2》
您的手機系統(IOS/ANDROID)已更新為最新版本且已更新APP時,
您的APP軟體已被複寫,請您依 (B)操作流程 建立帳號後,再重新添加您的設備列表。
《狀況3》
您的手機系統(IOS/ANDROID)已更新為最新版本但未更新APP時,
請您先更新APP並重新啟動APP後,依 (B)操作流程 建立帳號後,再重新添加您的設備列表。
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請務必於APP上建立帳號,APP建立帳號後,您的設備列表將會加密同步保存在中華電信的伺服器上,且僅有您的帳號能存取,保密又不用擔心IOS/ANDROID版本更新問題。
如果您仍不想建立APP帳戶,建議可在新增完設備列表後,請依 (A)操作方法 "生成設備名片"功能備份您的設備列表。
請參考以下兩種方式將廣播聲音輸出
- DVR AUDIO OUT 連接 PC 喇叭。
- DVR 影像輸出透過 HDMI,聲音直接輸入 Monitor,聲音亦可輸出。