不支援此功能，因為主機協議限制，僅能在搭配昇鋭設備的條件下進行連線設定。
此為DVR、NVR監控主機接收到的網路頻寬不足,連線不上NAT伺服器所致就會顯示此日誌訊息。
不支援PPPoE方式取得外部固定IP，僅能透過分享器對應內部IP並設定轉發端口的方式來對應外部連線。
因為該系列網路攝影機(IP Cam)需要先將IP設定為DHCP，主機才能依此條件分配IP給IP Cam，並完成連線。
PoE 機型的NVR監控主機不支援修改 IP 位址，因為PoE機型採用隨插即用設計，且基於PoE私有協議，故無法支援自行定義IP位址。
APP是沒有支援更改主機的登入密碼,所以只能透過電腦瀏覽器或本機端修改喔。
沒有支援直接用電腦內建的播放軟體播放,它是必須要安裝SD PLAY軟體後才能播放。
可以於DVR、NVR監控主機的錄影選項內/編碼參數/定時錄影碼流內調整碼率上限,將錄影碼率調降
此現象可能因該設備多人或多台裝置同時連線，超出主機效能負荷，導致主機效能不足。
這是由於主機接收到電視遙控器的訊號而誤動作，因此建議避免將主機放置在電視機附近，以防受到干擾。
請先將目標檢測選項設為『視圖』，再用主機滑鼠點選『全頻道』圖示，即可關閉目標檢測功能。
若是DVR監控主機都有開啟同軸音頻的條件,也有搭配支援的攝影機情況下就可以全頻道收音。
步驟一. 前往主機登入端點，點選「找回密碼」，然後點選「動態指令」。
步驟二. 請將該頁面上的動態指令拍下，等待我們提供相應的動態指令。(在尚未獲得動態指令之前，請不要關閉該頁面，否則將會無效)
步驟三. 收到動態指令後，請輸入並按下 ENTER 鍵。
步驟四. 接著，請按照系統的指示操作，即可完成密碼更換。
這個部分是沒有支援的,必須都是昇鋭的設備情況下才能支援啟用喔。
在主機新增攝影機選擇手動新增,此時輸入IP協定選ONVIF並輸入帳號密碼 ,此時按下測試,確認測試成功後點選新增即可。
此DVR監控主機最多就是支援4隻回放,該支網路監控攝影機(IP CAM)要從原回放的頻道任意則一頻道滑鼠右鍵切換頻道回放即可。
日誌是監控主機重要開機後記錄各項的運作資料，所以資料是無法刪除的。
不論是DVR或NVR錄放影機皆有支援RTSP網路串流功能, 語法的命令 rtsp://IP:554/chID=1&streamTypemain&linkType=udp
因為監控主機僅支援事件錄影上傳，例如位移偵測、智慧錄影、警報器觸發、警報異常和截圖等。對於其他一般錄影資料，目前並不支援 FTP 上傳功能。
APP 會根據您所處的網路狀況來自動調整手機即時影像的品質。
(當子碼流自適應功能未打開時，APP 無法自動調整影像品質，可能會影響監看效果)
請點擊主機螢幕左下角的「4箭頭」圖示，此時螢幕右上角的「目標檢測」欄位最右側會出現一個倒三角符號。選擇「視圖」後，再次點擊左下角的「4箭頭」圖示即可關閉目標偵測欄。
子碼流的畫質與主碼流相同。
(除非是連接的攝影機是不同型號或具有不同子碼流解析度)
不支援。由於效能問題，多分割畫面時只能使用子碼流。
請將麥克風（MIC）接入主機。接著，點選廣播功能並選擇欲對講的攝影機型號。
當您對著麥克風發話時，該選擇的攝影機會通過外接於攝影機上的喇叭播放您的聲音。
【IP FINDER】在我司官網的技術支援/下載中心/產品類別/軟體工具專區可以下載。
首先可以查看網路攝影機(IP Cam)底部型號對應規格型錄確認,其次可以使用電腦瀏覽器連線該IP Cam該WEB介面查看聲音的選項是否有MIC/LIN的選項若有可以選擇為MIC,這樣就可以正常收音 。
這有可能是該手機本身系統有刷機或是異常,或者可以重新重置手機系統試試,亦或APP移除後重新安裝試試。
請在手機畫面中選擇單一頻道，然後點擊畫面中出現的眼睛符號，即可進行解析度調整設定。
因為IPC的MIC接頭是3.5mm規格，而MIC的接頭是AV公頭規格。
因此，您需要購買一條3.5mm轉AV母頭的轉接線。
(請注意，轉接線必須是雙聲道規格，否則將無法正常收音)
請先在主機端將 NAT 接入類型設置為 NAT2.0。
請確認監控主機的網路IP或NAT是否正常連通，您可以檢查NAT狀態是否顯示為成功，或者確認PPPoE網路連接是否成功。
無線網路卡插上 USB 端口後，請將「無線啟用」功能啟用並點選套用，依無線類型選擇（3G WCDMA／3G EVDO／4G APN），號碼、使用者名稱、密碼則無需輸入，設定完成後點選套用，待網卡燈號由閃爍變恆亮時則表示連線成功。
將警報內「推送訊息」勾選啟用，再點選套用（網路線必須可連接外網）,套用後「推送服務狀態」應顯示為上線中。
將中華電信數據機及 DVR 重新開機即可解決問題。
請將無法讀取 Micro SD卡之 IP Cam 韌體更新至最新版即可支援。
排除硬碟故障可能，此指定期間錄影模式應為「事件錄影」而非「全時錄影」，請將錄影模式變更為「全時錄影」即可。
另請確認每 CH 圓形圖示顏色，藍色：自動錄影／綠色：手動錄影。
請進入主機的設定選單，依次選擇「設定」>「錄影」>「參數設定」，然後取消勾選「循環錄影」選項即可。
查無影像資料的備份可能原因：
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儲存硬碟空間滿載故停止錄影，可將「錄影模式」改為循環錄影。
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儲存硬碟故障導致無法錄影。
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DVR 記憶電池沒電。
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機板損壞。
在監控主機網路"FTP"功能開啟啟用輸入NAS IP位址/帳號/密碼/端口/NAS儲存影片的路徑,然後再選擇欲上傳的頻道勾選事件錄影的類型按套用即可。
DVR監控主機僅支援「事件錄影」透過 FTP 上傳錄影資料至NAS，如位移偵測、智慧錄影、警報器、警報異常、截圖；排程錄影暫不支援。
- 請確認控制鍵盤（CK302）是否有設定本機 IP，PTZ Speed Dome IP 須與控制鍵盤同網段。
- 請確認連接 Port 是否為預設 9008，且控制鍵盤設定為「球機模式」
- 輸入 PTZ Speed Dome 帳號／密碼後即可（預設為：admin／123456 ）
控制鍵盤 CK302 須與 PTZ Speed Dome 在同網段內。
優先設定控制鍵盤 CK302 IP，再進行每支 PTZ Speed Dome 的 IP 設定，後續則呼叫相對應之 PTZ Speed Dome 即可控制。
3支網路攝影機(IP Cam)和監控主機 4 port單獨亦皆於軟體上可以同時回放,上限搭配組合頻道最多16頻道回放。
IOS/ANDROID系統及該搭配之APP版本更新時，有機率影響原先資料的安全儲存方式，而導致尚未註冊的HISHARP EX (IOS)
或HISHARP (ANDROID)設備列表消失，建議您依照下列個別狀況對應處理。
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《狀況1》
您的手機系統(IOS/ANDROID)非為現在最新版本且還未更新APP時，
請先不要更新系統，接著請依 (A)操作方法 備份您的APP設備列表，並更新APP後依 (B)操作流程 建立帳號，再依說明恢復您的設備列表。
《狀況2》
您的手機系統(IOS/ANDROID)已更新為最新版本且已更新APP時，
您的APP軟體已被複寫，請您依 (B)操作流程 建立帳號後，再重新添加您的設備列表。
《狀況3》
您的手機系統(IOS/ANDROID)已更新為最新版本但未更新APP時，
請您先更新APP並重新啟動APP後，依 (B)操作流程 建立帳號後，再重新添加您的設備列表。
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請務必於APP上建立帳號，APP建立帳號後，您的設備列表將會加密同步保存在中華電信的伺服器上，且僅有您的帳號能存取，保密又不用擔心IOS/ANDROID版本更新問題。
如果您仍不想建立APP帳戶，建議可在新增完設備列表後，請依 (A)操作方法 "生成設備名片"功能備份您的設備列表。
請參考以下兩種方式將廣播聲音輸出
- DVR AUDIO OUT 連接 PC 喇叭。
- DVR 影像輸出透過 HDMI，聲音直接輸入 Monitor，聲音亦可輸出。