利害關係人專區
與利害關係人溝通情形 (114.12.24董事會報告)
本公司提供開放、雙向溝通管道,以確保所有利害關係人所關注的議題能得到適切的回應。對利害關係人的定義係為對本公司產生影響或受本公司影響的內、外部團體或個人,故利害關係人組成包括政府機關、員工、股東、客戶、供應商等。
| 利害關係人 | 重要關注議題 | 溝通管道 | 回應方式及溝通頻率 | 114年利害關係人溝通情形 |
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| 政府機關 | | - 公司發言人 : 蕭總經理
fred@hisharp.com.tw
| - 重大訊息與公告發布及說明
- 設立窗口及時與主管機關維持良好互動
| 1.公開資訊觀測站年度發布重訊44次。 2.參加公司治理評鑑1次。 3.勞安消防檢查共2次。 4.參加櫃檯買賣中心宣導會4次。 |
| 員工 | | - 行政部 : 鄒小姐
hr@hisharp.com.tw
- 福委會主委
cj-wu@hisharp.com.tw
- 員工持股信託 : 江小姐
lita@hisharp.com.tw
| - 健康咨詢
- 勞資會議(三個月)
- 員工意見箱(不定期)
- 員工滿意度調查
- 員工福利委員會(三個月)
- 員工持股信托(每月自提及公提、每季績效獎金)
| 1.每年辦理員工健康檢查114年度已於3月4日完成。 2.與健康醫療機簽約提供醫療照顧,每年醫師到廠駐診6次每次2H、護理師每月6次每次2H健康諮詢。 3.每季召開勞資會議,並持續追蹤執行情形,114年度已召開4次勞資會議。 4.員工意見申訴0件。 5.114/06、12月員工滿意度調查:滿意程度85.59分。 6.定期舉辦消防安全講習及訓練,參加訓練總時數(60人次/480H)。 7.職工福利委員會一年3節及生日發放禮券,不定期舉辦旅遊或文藝活動。 |
| 股東 | | - 公司發言人 : 蕭總經理
fred@hisharp.com.tw
- 投資人關係 : 江小姐
lita@hisharp.com.tw
| - 企業網站(即時更新)
- 財務報告(每季)
- 股東大會(每年)
- 公開觀測站發布財務業務資訊
| - 公司已成立公司治理專責單位,並設置「公司治理主管」,持續執行公司治理運作。
- 以電話或e-mail回覆股東之詢問。
- 無發生貪腐違規事件。
- 股東會於6/26召開並完成董事全面改選。
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| 客戶 | | - 業務服務信箱
sales@hisharp.com.tw
| - 經銷商大會(不定期)
- 客戶滿意度調查
- 每日皆能受理並於24小時內回覆客戶並維繫客戶關係
| - 客戶滿意度評比結果:91.4%滿意。
- 發生客戶機密資訊致客戶抱怨之情形。
- 營業人員不定期拜訪客戶,高階主管並針對客戶滿意度調查中提出不滿意者,拜訪客戶進行了解作為公司改進之方向。
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| 供應商 | | - 生產事業處 : 吳處長
cj-wu@hisharp.com.tw
| - 供應商評鑑(每季)
- 供應商評鑑(不定期)
- 每月開產銷會議
| - 採購原物料100%符合法規。
- 前二十供應商每季評核:每季考核評鑑為A級。
- 供應商評鑑表回覆情形:依類型分類主要項目(1)品質經營管理(2)技術水準(3)製造和儲存(4)客戶及供應商(5)ESG永續發展,評鑑結果為A級。
- 不定期提供及時且完整之市場資訊予原廠供應商。
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